В силу пункта 86 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением № 354, при временном отсутствии граждан в жилом помещении более пяти полных календарных дней подряд (день отъезда и прибытия не считаются) осуществляется перерасчет платы за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение, за исключением электроснабжения и газоснабжения на цели отопления жилых (нежилых) помещений, за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Плата за отопление, а также за коммунальные услуги на общедомовые нужды, перерасчету не подлежит.
Продолжительность и факт временного отсутствия потребитель квартиры обязан подтвердить письменными доказательствами в зависимости от причины отсутствия, к примеру копией командировочного удостоверения или справкой о командировке, заверенной по месту работы, либо справкой о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется организацией, предоставляющей потребителю коммунальные услуги в течение 5 рабочих дней со дня поступления письменного заявления потребителя, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или в срок, не превышающий 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
При этом данная организация вправе снимать копии с предъявленных потребителем документов и проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.
Следует учитывать, что перерасчет платы за коммунальные услуги производится только при отсутствии в квартире индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг в связи с отсутствием технической возможности их установки, подтвержденной в установленном Правилами порядке.
В случае неудовлетворения требования о перерасчете платы за коммунальные услуги потребитель за защитой своих прав может обратиться в суд.
