Такие ответы получают должники управляющих компаний, которые жалуются на передачу персональных данных коллекторским агентствам. По мнению ведомства, подобная информация не является конфиденциальной, следовательно, ее передача коллекторам не нарушает закон о защите персональных данных.
Такая позиция противоречит мнению Роскомнадзора, который согласен с тем, что управляющие компании не имеют право передавать долги на обслуживание вместе с фамилией,именем, отчеством, телефоном и адресом. Ведомство встало на защиту должников и обратилось в прокуратуру для возбуждения дела об административных правонарушениях.
«Персональные данные используются оператором исключительно для исполнения заключенных договоров управления, и ДЕЗ вправе осуществлять их обработку. Передаваемая информация не является конфиденциальной», — сообщает Сергей Лукичев в письме.
Как сообщает СМИ, коллекторы обрели поддержку контролирующих органов после вступления в силу закона «О потребительском кредите», отдельная глава которого посвящена взысканию задолженности.
«Лед тронулся после вступления в силу закона о потребительском кредитовании, в котором предусмотрена передача персональных данных должников без их согласия в случае переуступаемых прав требований. Но объективно давно назрела необходимость в изменении действующего закона о персональных данных в отношении того, что считать такими данными и в каких случаях использовать их», — цитирует газета «Известия» вице-президента Национальной службы взыскания Сергея Шпетера. По его мнению, разглашение сведений о платежной дисциплине граждан на все секторы экономики с розничной задолженностью, позволит банкам лучше оценивать платежеспособность клиентов.
«Тема задолженностей по ЖКХ очень социально значимая, их объем оценивается десятками миллиардов рублей, но пока что наладить эффективное взыскание их не удается. Доля долгов ЖКХ в общем объеме коллекторского рынка составляет около 1 процента. У судебных приставов навести порядок в этой сфере тоже не очень получается — на одного пристава, по статистике, приходится около 2 тысяч дел. В результате добросовестные жильцы продолжают платить и за себя, и за должников», — приводит газета высказывание первого вице-президента некоммерческой организации «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» Александра Морозова.
